Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Orbitel — Conforme al Art. 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)

1 Datos del consumidor

2 Detalle del reclamo

Reclamo: Disconformidad con el servicio o producto adquirido. Queja: Malestar respecto a la atención al público o conducta del personal.

3 Pedido del consumidor

⚠️ La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario.

Reclamo registrado

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Plazo de respuesta: 30 días calendario.

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